شرایط عودت کالا

رضایت شما اولویت ماست. با این حال، در موارد زیر امکان بازگشت کالا طبق ضوابط زیر وجود دارد:

 1. مغایرت در سفارش:

در صورتی که کالای تحویل‌گرفته‌ شده با سفارش ثبت‌شده در سایت (از نظر مدل، برند یا تعداد) مطابقت نداشته باشد، امکان مرجوعی وجود دارد. لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا با پشتیبانی تماس بگیرید.

 2. ایراد یا خرابی کالا:

در صورت مشاهده هرگونه آسیب‌دیدگی یا خرابی در محصول دریافتی، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا، موضوع را به بخش پشتیبانی اطلاع دهید. بررسی و تأیید خرابی توسط کارشناسان الزامی است.

 3. مغایرت تاریخ انقضاء:

چنانچه تاریخ انقضای محصول با اطلاعات درج‌شده در سایت مغایرت داشته باشد، امکان بازگشت کالا فراهم است.

 4. انصراف از خرید یا اشتباه در ثبت سفارش:

در صورتی که مشتری به هر دلیل از خرید خود منصرف شود یا کالا را اشتباه سفارش دهد، تنها در صورتی که محصول در شرایط اولیه، پلمپ و بدون آسیب‌دیدگی باشد، امکان بازگشت آن وجود دارد. هزینه‌های ارسال و بازگشت کالا در این حالت بر عهده مشتری خواهد بود.

توجه:
به دلیل شرایط خاص دستگاه‌ها و تجهیزات حساس، هیچ‌گونه مرجوعی برای دستگاه‌ها امکان‌پذیر نیست.